Договор публичной оферты
ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
ПОСТАВКИ ТОВАРОВ ДЛЯ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ, ИНДИВИДУАЛЬНЫХ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ И ИНЫХ ЛИЦ, ПРИОБРЕТАЮЩИХ ТОВАР ДЛЯ КОММЕРЧЕСКОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
Общество с ограниченной ответственностью «ВСАЛОН24» («Поставщик») в соответствии с п.2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации предлагает любому юридическому лицу или физическому лицу, в том числе зарегистрированному в качестве индивидуального предпринимателя или в качестве самозанятого, желающему приобрести товар для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием, заключить настоящий Договор на нижеследующих условиях.
1. Общие положения, основные термины и определения
В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующих значениях:
1.1. Оферта - публичное предложение Поставщика любому лицу заключить на ее условиях договор поставки товара (далее - договор). Оферта является публичной (п. 2 ст. 437 ГК РФ). Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте интернет-магазина по адресу: https://fresco24.ru и действует до ее отзыва.
1.2. Акцепт Оферты ‒ Совершение Покупателем действий по выполнению указанных в ней условий договора (оформление Заказа) считается акцептом (ч. 3 ст. 438 ГК РФ). Полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий Заказчика по оформлению Заказа на Товар, ассортимент, цена и свойства которого размещены на сайте интернет-магазина.
1.3. Договор – договор между Поставщиком и Покупателем на поставку товара, который заключается посредством Акцепта Оферты.
1.4. Покупатель – юридическое лицо или физическое лицо, в том числе зарегистрированное в качестве индивидуального предпринимателя или самозанятого, имеющий намерение приобрести товар, заключивший с Поставщиком договор на условиях, содержащихся в настоящей публичной оферте.
Покупатель, оформивший заказ на сайте интернет-магазина, либо при личном общении с менеджерами Поставщика по телефону, через мессенджеры, электронную почту и другие каналы коммуникации, подтверждает и гарантирует Поставщику, что приобретение товаров осуществляется в рамках осуществления предпринимательской деятельности, вне зависимости от наличия или отсутствия официальной регистрации Покупателя в качестве индивидуального предпринимателя или самозанятого лица. Покупатель подтверждает, что он осведомлён о том, что на отношения, возникающие в связи с заключением и исполнением настоящего договора оферты и поставки, не распространяются положения законодательства о защите прав потребителей, в том числе нормы Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", поскольку приобретение товаров осуществляется в целях, связанных с предпринимательской деятельностью.
Покупатель даёт своё информированное и добровольное согласие на то, что все споры, разногласия и претензии, возникающие в связи с настоящим договором или в результате его исполнения, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации, регулирующим предпринимательскую деятельность, и рассматриваются в порядке, установленном действующим законодательством, а именно путем переговоров, а в случае невозможности достижения согласия - в судебном порядке по месту нахождения Поставщика.
1.5. Поставщик – ООО «ВСАЛОН24», (ИНН 5503196711 ОГРН 1215500011660, адрес: 644099, Омская область, г Омск, ул. Гагарина, д. 14, офис 4,5.
1.6. Интернет-магазин - интернет-сайт, имеющий адрес в сети Интернет https://fresco24.ru.
С помощью указанного интернет-сайта Поставщик ведёт торговлю, на нем представлены ТОВАРЫ, предлагаемые Поставщиком, а также условия приобретения, доставки, оплаты, возврата и обмена Товаров. Товары реализуются дистанционным способом. (Стоимость и технические характеристики, указанные на сайте, носят информационный характер, окончательную стоимость и полные технические характеристики необходимо уточнять у менеджеров vsalon24.ru).
1.7. Заказ – надлежащим образом оформленный запрос Покупателя на поставку и доставку согласованным способом по указанному адресу Товаров, размещенный Покупателем самостоятельно на сайте в сети Интернет https://fresco24.ru , или через менеджеров Поставщика по телефону, через мессенджеры, электронную почту (info@fresco24.ru или иную почту на домене https://fresco24.ru) и другие каналы коммуникации.
1.8. Срок Поставки – период времени, в течение которого Поставщик обязан передать Товар Покупателю в соответствии с условиями Договора, исчисляемый с момента получения Поставщиком оплаты за поставляемый товар, которая служит основанием для поставки Товара.
1.9. Перевозчик – это юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, осуществляющее перевозку груза (товара) на профессиональной основе в соответствии с действующим законодательством. Перевозчик действует как самостоятельный субъект правоотношений, обладающий правами и обязанностями, установленными законодательством и договором. С момента принятия товара от Поставщика и до его передачи Покупателю Перевозчик несёт ответственность за его сохранность, своевременную и безопасную доставку. Перевозчик несёт ответственность за утрату, повреждение или задержку доставки, если они произошли по его вине.
1.10. Переписка сторон – обмен Сторонами письмами, текстовыми сообщениями, в том числе путем использования SMS-сообщений, специализированных приложений по обмену сообщениями и социальными сетями и иными, в том числе электронными, документами , передаваемыми по каналам связи, позволяющими достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору или иного лица, действующего в его интересах, исходя из контактных данных, указанных Покупателем при регистрации на Сайте или при общении с менеджерами Поставщика.
1.11. Товар - любой товар, который Поставщик предлагает к продаже на сайте интернет-магазина с помощью каталога с наименованиями позиций товара, которые снабжены его описанием (включая цену, сведения об изготовителе, сроки службы и гарантийные сроки и др.) и фотоснимками. Действующая редакция каталога размещена на сайте интернет-магазина в разделе «Каталог». Все товары на сайте представлены для приобретения их в целях предпринимательской деятельности, а не в целях их использования для личных, семейных, домашних и иных нужд, которые не связаны с предпринимательской деятельностью Покупателя.
1.12. Гарантия на товар – соответствие товара требованиям условиям договора поставки в момент передачи Покупателю, если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не предусмотрен договором купли-продажи, и в пределах разумного срока должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются.
1.13. Гарантийный срок – период времени, в течение которого Поставщик гарантирует соответствие товара условиям договора поставки.
1.14. Гарантийный случай - выявление недостатков поставленного товара в течение гарантийного срока, в случае если дефект или неисправность товара не связаны с нарушением правил хранения, транспортировки или эксплуатации товара.
1.15. Не гарантийный случай - дефект или неисправность товара, которая напрямую связана с нарушением правил хранения, транспортировки, эксплуатации товара, либо связанный с необходимостью замены расходных материалов и/или прохождения технического обслуживания.
1.16. Гарантийное обслуживание - безвозмездное устранение изготовителем или официальным сервисным центром неисправностей товара в течение гарантийного срока.
1.17. Техническое обслуживание - комплекс обязательных плановых мероприятий, профилактических работ, направленных на поддержание работоспособности или исправности объекта.
1.18. Ассортимент товаров - соотношение товаров одного или нескольких наименований, отличающихся друг от друга набором различных признаков (п. 1 ст. 467 ГК РФ). Такими признаками могут быть виды товаров, размеры, цвета, модели и другие характеристики, а также иные отличительные свойства.
2. Предмет договора
2.1. По настоящему договору Поставщик обязуется в обусловленный Договором срок передать Товар в собственность Покупателя, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар, заказанный на условиях оферты в интернет-магазине.
2.3. Ассортимент, количество, цена и сроки поставки Товара согласуются в счете Поставщика. Под выставлением счета также понимается направление Покупателю ссылки на оплату электронного счета через систему эквайринга.
2.4. Срок поставки определяется в зависимости от территориального расположения адреса доставки и наличия Товара на складе.
2.5. Товар приобретается Покупателем для использования в предпринимательской деятельности и не может быть использован для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью Покупателя. Использование Товара подразумевает соблюдение требований инструкции по эксплуатации, а также наличие у Покупателя или его работников необходимого опыта и знаний, обеспечивающих безопасное и надлежащее использование Товара. В случае нарушения настоящего пункта, включая использование Товара не по назначению или с нарушением требований эксплуатации, гарантийные обязательства Поставщика прекращаются, и претензии Покупателя по качеству Товара не подлежат удовлетворению.
3. Порядок заключения договора, оформление заказа
3.1. Публичная оферта, выраженная в настоящем Договоре, вступает в силу с момента размещения на Сайте Поставщика.
3.2. Акцептом оферты признается момент, когда Покупатель оформил заказ товара у Поставщика или через менеджера Поставщика. С этого момента договор считается заключенным
3.3. Оформление Покупателем заказа на товар производится путем совершения следующих действий:
- добавление выбранных товаров в корзину;
- самостоятельное оформление заказа либо выбор опции «Быстрый заказ» с последующим обратным звонком менеджера для уточнения условий заказа;
- завершение оформления заказа.
Подробный порядок оформления заказа размещен на сайте Поставщика в разделе «Как купить».
3.4. При оформлении заказа Покупатель сообщает Поставщику свое полное имя (наименование), контактный телефон и адрес электронной почты (для физических лиц также ИНН, паспортные данные и адрес регистрации по месту жительства), адрес доставки товара, выбирает Перевозчика (транспортную компанию), способы доставки, способы оплаты заказа.
Доставка осуществляется следующими способами:
- курьерская доставка;
- самовывоз из магазина (доступно в г. Омск, Россия);
- Почта России, EMS (международные отправления);
- транспортные компании «СДЭК», «Деловые Линии», «ПЭК», «КИТ» (GTD), «Энергия»;
- иные способы доставки, согласованные с менеджером интернет-магазина.
Более подробная информация об условиях доставки размещена на сайте интернет-магазина в разделе «Условия доставки».
3.5. Заказ считается оформленным в момент:
- нажатия кнопки «Подтвердить заказ» на последнем этапе оформления заказа - при самостоятельном оформлении на сайте интернет-магазина.
- подтверждения заказа менеджером по согласованным в настоящем договоре каналам связи.
3.7. В подтверждение заказа и заключения договора на условиях оферты Поставщик направляет дату и номер оформленного заказа электронным письмом и СМС-сообщением на электронный адрес и номер телефона, предоставленные покупателем.
3.8. Оформляя заказ, покупатель подтверждает, что:
- является дееспособным гражданином или уполномоченным на заказ товара представителем юридического лица;
- ознакомлен с действующей редакцией оферты и согласен с ее условиями;
- принимает на себя обязательство оплатить заказанный товар и принять его;
- предоставил достоверную информацию при регистрации на сайте интернет-магазина и оформлении заказа;
- передает Поставщику для обработки в целях заключения и исполнения договора свои персональные данные: полное имя, номер телефона, адреса электронной почты и доставки товара (для покупателя-гражданина) (п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных»);
- дает согласие на обработку переданных им персональных данных в целях направления ему сообщений рекламного характера о товаре, проведения опросов среди покупателей, а также контроля удовлетворенности покупателя (п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных"), а также предварительное согласие на получение рекламно-информационных сообщений в форме рассылок по электронной почте и СМС-сообщений на предоставленные им электронный адрес и номер телефона (ч. 1 ст. 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ "О рекламе"). Покупатель вправе в любое время отозвать согласие, направив Поставщику письменное уведомление по адресу его электронной почты.
- регистрационные данные (в том числе персональные данные) указаны им добровольно;
- регистрационные данные (в том числе персональные данные) передаются в электронной форме по каналам связи сети «Интернет»;
- регистрационные данные (в том числе персональные данные) переданы Сайту для реализации целей, указанных в настоящей Оферте, Положении об обработке и защите персональных данных и могут быть переданы третьим лицам, для реализации целей, указанных в настоящей Оферте;
- регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть использованы Сайтом в целях продвижения товаров и услуг, путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью каналов связи;
- в целях дополнительной защиты от мошеннических действий указанные Покупателем регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть переданы банку, осуществляющему транзакции по оплате оформленных заказов;
- данное Покупателем согласие на обработку его регистрационных данных (в том числе персональных данных) является бессрочным и может быть отозвано Покупателем или его законным представителем, подачей письменного заявления, переданного Сайту.
4. Цена товара
4.1. Все расчеты по Договору осуществляются в российских рублях одним из следующих способов:
- наличными денежными средствами (при самовывозе);
- банковской картой на сайте интернет-магазина при оформлении заказа;
- банковской картой при получении заказа;
- путем перечисления денежных средства на расчетный счет поставщика;
- оплата по счету (для юридических лиц).
Более подробная информация об условия оплаты заказа размещена в разделе на сайте интернет-магазина в разделе «Условия оплаты».
4.2. Цена Товара может включать в себя НДС, что необходимо уточнять при оформлении Заказа у Поставщика, до момента оплаты Товара.
4.3. Все дополнительные расходы, связанные с хранением товара, доставкой Покупателю либо третьему лицу (Грузополучателю), страхованием Товара, дополнительной упаковкой Товара, помимо предусмотренной настоящим Договором, в цену Товара не входят и оплачиваются Покупателем дополнительно.
5. Порядок расчетов
5.1. Счет на покупку Товара составляется на основании Заказа Покупателя, оформленного в соответствии с условиями раздела 3 настоящего Договора.
5.2. Покупатель оплачивает счет, выставленный Поставщиком, путем внесения предоплаты (аванса) в размере 100%. Счет является неотъемлемой частью настоящего Договора. Счет, выставленный Поставщиком, является действительным в течение одного рабочего дня с момента его выставления, если иной срок не указан в самом Счете.
5.3. В случае, если предварительная оплата не произведена Покупателем в установленный срок и в полном размере, Поставщик оставляет за собой право изменения цены Товара. В случае если Покупатель не соглашается с новыми ценами на Товар, настоящий Договор считается расторгнутым в момент получения Поставщиком письменного отказа Покупателя.
5.4. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Поставщика.
5.5 Просрочка уплаты Покупателем цены Товара на срок свыше 1 (одного) календарного дня, чем указан в счете на оплату, является существенным нарушением настоящего Договора, в связи с чем, Поставщик вправе в одностороннем порядке без применения к нему штрафных санкций отказаться от исполнения настоящего Договора и аннулировать счет, без предварительного уведомления Покупателя.
5.7. Проценты за пользование Поставщиком денежными средствами, включая ошибочно уплаченными, излишне уплаченными или подлежащими возврату, в порядке ст.ст. 317.1, 395 Гражданского кодекса Российской Федерации не начисляются и не выплачиваются.
5.8. В случаях, когда в соответствии с настоящим Договором предусмотрен возврат денежных средств Покупателю, он осуществляется в следующем порядке:
- Возврат производится только после получения Поставщиком скан-копии письменного заявления Покупателя о возврате денежных средств, направленного по электронным каналам связи.
- В заявлении должны быть указаны полные данные Покупателя: ФИО, ИНН, паспортные данные, адрес регистрации, банковские реквизиты.
- Оригинал заявления по почте не направляется.
- Возврат денежных средств считается осуществленным с момента их списания с корреспондентского счета банка Поставщика.
6. Качество товара. Гарантийное и Сервисное Обслуживание.
6.1. Поставщик гарантирует:
6.1.1. Товар соответствует заявленным характеристикам производителя, имеет гарантийный срок, установленный производителем или официальным представителем производителя. Гарантийный срок исчисляется с даты передачи товара Покупателю;
6.1.2. Соблюдение надлежащих условий хранения Товара до его передачи Покупателю;
6.1.3. Соблюдение требований законов и иных нормативных правовых актов в отношении материалов и изделий, ввоз которых был осуществлён на территорию Российской Федерации;
6.1.4. Надлежащее соблюдение требований нормативных правовых актов и технических документов к условиям оборота Товара на территории Российской Федерации;
6.1.5. Наличие обязательных сертификатов на ввозимый на территорию Российской Федерации Товар.
6.2. Обязанность по доставке товара в авторизованный сервисный центр для гарантийного обслуживания лежит на Покупателе.
6.3. Порядок гарантийного обслуживания:
6.3.1. Гарантийное обслуживание поставленного товара осуществляется только на территории Российской Федерации, в уполномоченных сервисных центрах завода-изготовителя или его официального представителя (импортера).
6.3.2. Информация об адресах и контактах авторизованных сервисных центров доступна на официальных сайтах производителей и в документации, прилагаемой к товару, а также может быть предоставлена по запросу Покупателя.
6.3.3. Поставщик обязуется обеспечивать содействие Покупателю в организации гарантийного обслуживания товара, включая представление информации об авторизованных сервисных центрах, приём и обработку заявок Покупателя на гарантийное и постгарантийное обслуживание от Покупателей, а также организацию направления товара в авторизованные сервисные центры для надлежащего проведения процесса гарантийного обслуживания.
6.3.4. Покупатель проинформирован о том, что сроки проведения гарантийного ремонта определяются характером неисправности и техническими возможностями авторизованного сервисного центра.
6.3.5. Поставщик не несет ответственности за задержки или неисполнение условий гарантийного обслуживания, если они обусловлены действиями или бездействием сервисных центров или иными обстоятельствами, находящимися вне контроля Поставщика.
6.3.6. Ответственность Поставщика ограничивается организацией и консультированием по вопросам направления товара в официальный сервисный центр.
6.4. Постгарантийное обслуживание:
6.4.1. По истечении гарантийного срока Поставщик может оказывать платные услуги по послегарантийному обслуживанию товара через авторизованные сервисные центры.
6.4.2. Условия и стоимость послегарантийного обслуживания устанавливаются сервисным центром.
Покупатель имеет право отказаться от услуг Поставщика в вопросах, связанных с гарантийными обязательствами, и самостоятельно взаимодействовать с авторизованными сервисными центрами.
Покупатель вправе требовать от авторизованного сервисного центра изменения условий сервисного обслуживания, если это не противоречит действующему законодательству и правилам работы сервисного центра.
7. Условия поставки Товара
7.1. Поставка Товара осуществляется в срок, в зависимости от наличия Товара на складе Поставщика или Производителя, а также территориального расположения Покупателя, исчисление которого начинается с момента полной оплаты Покупателем стоимости Товара.
7.2. Покупатель самостоятельно выбирает способ доставки из перечня, размещенного на официальном сайте Поставщика по ссылке: https://fresco24.ru/help/delivery/. Покупатель также вправе предложить иной способ доставки, подлежащий согласованию с Поставщиком.
7.3. По выбору Покупателя поставка Товара осуществляется:
7.3.1. Самовывозом (выборка товара) со склада Поставщика, расположенного в г. Омске (при наличии товара на складе Поставщика). Поставщик обязан уведомить Покупателя о готовности Товара к отгрузке в пределах срока, установленного п.7.1.
Покупатель обязан принять Товар в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения уведомления. Уклонение от приемки товара считается существенным нарушением условий Договора.
7.3.2. Самовывозом со склада Производителя (при наличии такой возможности). Адрес склада Производителя и условия самовывоза согласовываются с Покупателем индивидуально.
7.3.3. Доставкой Товара на склад Покупателя в пределах административных границ г. Омска либо передачей Товара Перевозчику для последующей доставки до пункта выдачи заказов Перевозчика или по адресу, согласованному сторонами (подъём на этаж при расположении места поставки выше первого этажа согласовывается индивидуально).
7.4. Покупатель несёт ответственность за выбор Перевозчика, а также за возможные нарушения, допущенные Перевозчиком при транспортировке, разгрузке и выдаче Товара. Поставщик не отвечает за действия или бездействие Перевозчика, в том числе за задержки, повреждения или утерю товара, произошедшие по вине Перевозчика.
7.5. При выборке (самовывоз) Товар отпускается только при предъявлении представителем Покупателя надлежащим образом оформленной доверенности на получение товарно-материальных ценностей и подлинника паспорта доверенного лица. Оригинал доверенности или ее надлежащим образом заверенная копия передается сотруднику Поставщика, Перевозчика (транспортной компании) или пункта самовывоза.
7.6. Отгрузка Товара при самовывозе (пп. 7.3.1, 7.3.2 настоящего Договора) осуществляется на транспортное средство, предоставленное Покупателем. Покупатель самостоятельно выбирает транспортное средство и несёт ответственность за его соответствие требованиям безопасной перевозки Товара.
Поставщик вправе отказать в отгрузке, если предоставленный транспорт не соответствует требованиям для перевозки Товара, однако ответственность за выбор транспортного средства полностью возлагается на Покупателя.
7.7. Обязательства Поставщика по поставке Товара считаются исполненными:
7.7.1. В момент передачи Товара уполномоченному представителю Покупателя на складе Поставщика (самовывоз) и подписания соответствующих документов (товарная накладная, универсального передаточного документа (далее – УПД и/или ТОРГ-12) - в соответствии с требованиями Налогового кодекса Российской Федерации, Федерального закона от 06.12.2011 N 402-ФЗ "О бухгалтерском учете", Письма ФНС России от 21.10.2013 N ММВ-20- 3/96@).
7.7.2. В момент передачи Товара уполномоченному представителю Покупателя на складе Покупателя (при доставке Товара на склад Покупателя) и подписания обеими Сторонами УПД и/или ТОРГ-12.
7.7.3. В момент передачи Товара Перевозчику для дальнейшей доставки Покупателю.
7.8. Право собственности на Товар переходит к Покупателю в момент его передачи Поставщиком, согласно пп. 7.7.1, 7.7.2, 7.7.3 настоящего Договора.
7.9. Риск случайной гибели или повреждения Товара несет его собственник (п. 7.8 настоящего Договора) в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.10 После согласования отправки Товара и подтверждения Покупателем всех данных, внесение изменений в указанные данные после отправки груза не допускается.
7.11. Все вопросы, связанные с доставкой (включая, но не ограничиваясь: сроками доставки, взаимодействием с Перевозчиком, отсутствием уведомлений, задержками и иными обстоятельствами), Покупатель решает самостоятельно с Перевозчиком. Поставщик не несет ответственности за коммуникацию между Покупателем и Перевозчиком.
8. Приемка Товара
8.1. Общие условия приемки Товара
8.1.1. При выборке (самовывозе) Товара Покупатель обязан осмотреть, зафиксировать на видео и проверить количество, качество и ассортимент Товара на складе Поставщика до момента его погрузки. После выезда со склада Поставщика претензии по количеству, качеству и ассортименту Товара не принимаются.
8.1.2. При доставке Товара на склад Покупателя последний обязан произвести видеофиксацию процесса приемки, вскрытия упаковки и проверки количества, качества и ассортимента Товара. Видеозапись должна быть непрерывной, без монтажа и четко фиксировать все недостатки (если таковые имеются). В случае отсутствия видеозаписи претензии к Поставщику не принимаются.
8.1.3. При поставке Товара путем его передачи Перевозчику Покупатель обязан проверить соответствие Товара транспортным и сопроводительным документам, принять Товар по количеству тарных мест и зафиксировать процесс приемки на видео. Приемка Товара по количеству, качеству и ассортименту производится на складе Покупателя в течение 1 (одного) календарного дня с момента получения Товара от Перевозчика. В случае отсутствия видеозаписи или нарушения установленного порядка приемки претензии не принимаются.
8.2. Фиксация выявленных несоответствий
8.2.1. В случае выявления несоответствия количества, качества или ассортимента Товара Покупатель обязан внести соответствующую отметку в УПД и зафиксировать несоответствие в акте приемки.
8.2.2. При приемке Товара от Перевозчика отметка должна быть сделана в акте приемки, который должен быть подписан представителями Покупателя и Перевозчика.
8.2.3. Претензии Покупателя по качеству, количеству и ассортименту Товара принимаются только при наличии подтверждающей видеозаписи приемки и распаковки Товара, в противном случае Товар считается принятым без замечаний.
8.3. Порядок уведомления Поставщика
8.3.1. Покупатель обязан уведомить Поставщика о выявленных недостатках и несоответствиях следующим образом:
немедленно в процессе приемки при самовывозе (п. 8.1.1);
не позднее 1 (одного) календарного дня после приемки при доставке Товара на склад Покупателя или при получении от Перевозчика (п. 8.1.2, 8.1.3).
8.3.2. Уведомление должно сопровождаться:
актом приемки с указанием выявленных нарушений;
видеозаписью процесса приемки и вскрытия упаковки.
8.4. Защита прав Поставщика
8.4.1. В случае если Покупатель не зафиксировал процесс приемки и распаковки Товара в порядке, установленном настоящим Договором, или не уведомил Поставщика о недостатках в установленные сроки, Товар считается принятым без претензий.
8.4.2. Поставщик освобождается от ответственности за недостатки Товара, если Покупатель не предоставил видеозапись приемки и распаковки или если видеозапись не позволяет достоверно определить момент выявления недостатков.
8.4.3. В случае спорных ситуаций Стороны привлекают независимого эксперта. Оплата услуг эксперта производится за счет Покупателя, если не будет установлено, что недостатки возникли по вине Поставщика.
8.5. Прочие условия приемки
8.5.1. В случае поставки Товара с нарушением условий по ассортименту Покупатель вправе:
- отказаться от оплаты несоответствующего Товара;
- потребовать его замены;
- принять Товар полностью.
8.5.2. Поставщик обязан восполнить недопоставленное количество Товара в течение 90 рабочих дней с даты предъявления обоснованного требования Покупателя.
8.5.3. В случае избыточной поставки Товара Покупатель обязан уведомить Поставщика в течение 3 (трёх) календарных дней. Если Поставщик не распорядится избыточным Товаром, Покупатель вправе его принять и оплатить по договорной цене.
8.5.4. Покупатель вправе отказаться от оплаты Товара ненадлежащего качества или потребовать его замены, если недостатки возникли по вине Поставщика. В остальных случаях Покупатель самостоятельно несет расходы, связанные с приведением Товара в надлежащее состояние.
8.5.5. В случае если Товар передан от Перевозчика в ненадлежащей таре или упаковке, Покупатель вправе предъявить претензии Перевозчику.
8.6. В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. № 2463, медицинские изделия, поставляемые по настоящему Договору, не подлежат возврату и обмену по причинам, не связанным с их качеством, включая, но не ограничиваясь: несоответствие ожиданиям Покупателя по форме, расцветке, комплектации, фасону, габаритам и иным характеристикам.
Возврат или обмен медицинских изделий возможен только в случае выявления в них недостатков, подтвержденных в порядке, установленном действующим законодательством.
Настоящее положение распространяется исключительно на медицинские изделия. В отношении других товаров, поставляемых по настоящему Договору, вопросы возврата и обмена регулируются иными положениями Договора и законодательством Российской Федерации.
Покупатель подтверждает, что перед заключением Договора получил всю необходимую информацию о приобретаемых медицинских изделиях, включая их характеристики, функциональные свойства и назначение.
8.7. Уклонение от приемки товара, а также отказ Покупателя от подписания акта без мотивированных претензий к качеству или количеству товара считается уклонением от приемки считается существенным нарушением условий Договора.
8.8. В случае отказа Покупателя от приемки товара в установленный срок Поставщик вправе передать товар на ответственное хранение третьему лицу или хранить его самостоятельно (ст.514 ГК РФ). Все расходы на хранение, включая транспортные и складские затраты, возмещаются Покупателем в полном объеме в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента выставления счета. Покупатель, необоснованно отказавшийся от принятия товара, обязан выплатить штраф в размере 10 (десяти) % от стоимости непереданного товара. Покупатель обязан возместить Поставщику все убытки, возникшие в результате уклонения от приемки товара, включая, но не ограничиваясь, расходы на транспортировку, хранение, а также упущенную выгоду в размере, определяемом в соответствии со ст. ст. 15, 393, 406 ГК РФ.
9. Срок договора
9.1 Договор вступает в силу с момента оплаты, в том числе частичной, счета Покупателем и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств по Договору.
9.2 Поставщик вправе до передачи Товара Покупателю в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения настоящего Договора, в том числе по причине отсутствия Товара в распоряжении Поставщика, о чем он незамедлительно уведомляет Покупателя. В случае, если к моменту такого отказа Покупатель оплатил товар, Поставщик обязуется по требованию Покупателя в полном объеме возвратить сумму оплаты в безналичном порядке в течение 30 рабочих дней в соответствии с п.5.8. Настоящего договора.9.3. Если Покупатель уклоняется от приемки товара в течение 10 (десяти) календарных дней с момента уведомления о доставке, Поставщик вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора, уведомив Покупателя. При этом Покупатель обязан возместить Поставщику все убытки, связанные с ненадлежащим исполнением Покупателем условий Договора.
9.4 Признание недействительным какого-либо положения Договора не влечет за собой недействительность остальных его положений.
10. Ответственность сторон
10.1 За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
10.2. Покупатель не вправе отказаться от приемки товара по причинам, не связанным с его качеством или количеством.
11. Действие непреодолимой силы
11.1 Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, вследствие действия непреодолимой силы.
11.2 Сторона, ссылающаяся на действие непреодолимой силы, обязана сообщить об этом второй Стороне не позднее 5 календарных дней после наступления таких обстоятельств и подтвердить наличие таких обстоятельств официальными документами.
12. Конфиденциальность
12.1. Условия настоящего Договора, дополнительных соглашений к нему и иная информация, полученная Сторонами в соответствии с Договором, конфиденциальны и не подлежат разглашению
13. Порядок разрешения споров
13.1. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами в ходе исполнения настоящего Договора, подлежат урегулированию путем переговоров.
13.2. Перед обращением в суд заинтересованная Сторона обязана направить другой Стороне письменную претензию.
13.3. Сторона, получившая претензию, обязана направить мотивированный письменный ответ в течение 10 (десяти) календарных дней с момента её получения.
13.4. Если в установленный срок ответ на претензию не получен либо полученный ответ не удовлетворяет направившую претензию Сторону, она вправе обратиться в суд по месту нахождения Поставщика.
14. Прочие условия
14.1. Стороны договорились использовать все доступные каналы связи для обмена юридически значимыми сообщениями, если иное не предусмотрено законом.
Заявления, уведомления, извещения, требования и иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или настоящий Договор связывает наступление гражданско-правовых последствий, считаются доставленными и влекут такие последствия для адресата с момента их получения адресатом или его представителем независимо от используемого способа передачи, включая, но не ограничиваясь:
- почтовую связь (включая заказные письма, курьерскую доставку);
- электронную почту (на официальные адреса, указанные в Договоре или используемые в деловой переписке);
- мессенджеры и иные цифровые платформы (при условии наличия подтверждения отправки и доставки сообщения);
- факсимильную связь;
- иные средства связи, позволяющие достоверно установить факт отправки и получения сообщения.
Факт доставки сообщения может подтверждаться почтовым идентификатором, отчетом об успешной отправке электронной почты, логами серверов, подтверждением прочтения в мессенджере или иными документально зафиксированными сведениями.
Отказ адресата от принятия сообщения или уклонение от его получения не исключает правовых последствий, наступающих с момента его направления любым из указанных способов.
14.2. В случаях, не предусмотренных настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.
14.3. Настоящий Договор действует в том виде, в котором он опубликован на сайте, и должен применяться и толковаться в соответствии с законодательством Российской Федерации.
14.4. Поставщик вправе вносить изменения и уточнения в настоящий Договор. Уведомление Покупателя о внесении существенных изменений может осуществляться по усмотрению Поставщика, но не является его обязанностью. Покупатель обязуется самостоятельно и регулярно проверять актуальную редакцию Договора, размещенную на сайте Поставщика.
14.5. Сайт носит информационный характер, и его предложения являются публичной офертой, но интернет-магазин сохраняет за собой право отказать как в приеме заказа, так и в его отгрузке в одностороннем порядке. Поставщик оставляет за собой право без предварительного уведомления покупателя вносить изменения в конструкцию, комплектацию или технологию изготовления изделия, если производимые изменения не влияют на стоимость и не ухудшают технические характеристики товара, условия сервиса, цены в любой период времени. Изображения изделий в каталоге и на сайте, в том числе цвет, рисунок на мебели и другие элементы, могут отличаться от реальных в силу индивидуальных настроек вашего монитора. Цена изделий может меняться в зависимости от выбранного региона и способа оплаты. Поставщик не несёт ответственности за услуги, предоставляемые сторонними организациями.
14.6. Текст Договора поставки (публичная оферта) размещен на сайте интернет-магазина в сети Интернет, в разделе «Информация».
15.Контакты и реквизиты Поставщика
ООО "ВСАЛОН24"
Юридический адрес: 644099, Омская область, г Омск, ул Гагарина, дом 14, офис 4,5
ИНН/КПП 5503196711/550301001
Р/с 40702810745000024503
БИК 045209673
Банк ОМСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ N 8634 ПАО СБЕРБАНК г. Омск
К/с 30101810900000000673
ИНН/КПП 5503196711/550301001